Betalingsbetingelser
Gældende fra 01.11.2025:
Betaling kan ske med
Betalingskort via hjemmesiden.
MobilePay via hjemmesiden
Information
LOF Fyn og Langeland, CVR 15333332, Lundbyvej 15, Tåsinge, 5700 Svendborg.
Telefonnummer: 72 18 62 18.
Telefontider: mandag og tirsdag: Kl. 10.00 – 14.00.
Mail: fynoglangeland@lof.dk
OBS! Ferie og fridage følger generelt kommunens regler for folkeskolen, men der kan forekomme afvigelser.
Kontakt
Du er altid velkommen til at kontakte LOF Fyn og Langeland, hvis du har spørgsmål til undervisning, aktiviteter og arrangementer.
Tilmelding og betaling
Når du har tilmeldt dig og betalt, modtager du en kvittering på din mail samt information om startdato, mødegange, mødetid og sted.
Betalinger bliver foretaget i DKK - danske kroner.
Du betaler med betalingskort eller MobilePay via hjemmesiden. Vær opmærksom på, at du først er tilmeldt, når vi har modtaget din betaling. Husk at gemme din kvittering.
Hvis et kursus eller aktivitet ikke bliver oprettet pga. få tilmeldte eller andre forhold, tilbydes du et alternativt kursus/aktivitet - eller du får pengene retur. Ved overtegning kommer du på en venteliste.
Framelding
Framelding med tilbagebetaling af deltagergebyr for hele holdet kan uanset årsag ske indtil 14 dage før kursus-start, dog fratrækkes et administrationsgebyr på 50,- kr. Herefter er tilmeldingen bindende og kursusgebyret kan ikke refunderes.
Samme regler gælder for enkeltstående foredrag.
Tilbagebetaling kan ikke ske i tilfælde af dit eget valg om ophør indenfor 14 dage før start og i løbet af kursus-perioden.
Ved ture og udflugter kan afmelding ske indtil 14 dage før arrangementet eller senest inden sidste frist for tilmelding (Tilmeldingsfrist har altid førsteprioritet), dog fratrækkes et administrationsgebyr på 50,- kr. ved refusion af deltagerbetalingen.
Herefter er tilmeldingen bindende og deltagergebyret kan ikke refunderes.
Hvis holdet/arrangementet aflyses, tilbagebetales deltagergebyret automatisk.
Manglende betaling betragtes ikke som afmelding til et kursus/foredrag/aktivitet.
Ny underviser, aflysninger/forlængelser pga. sygdom samt ændring af undervisningssted berettiger ikke til tilbagebetaling, hvis du ønsker at stoppe pga. af dette.
Hvis du ikke har mulighed for at deltage på et kursus eller holdet fra starten, kan du vente med at tilmelde dig; så betaler du kun for de mødegange, der er tilbage på holdet. Hvis du tilmelder dig via lof.dk/fynoglangeland, nedsættes kursusgebyret automatisk.
Hvis du er tilmeldt kurset og dermed optager en plads, betaler du fuldt beløb, også selvom du ikke kan deltage hver gang.
Køb af foredrag, kurser og lignende via hjemmesiden er ikke omfattet af fortrydelsesretten jf. forbrugeraftalelovens §18.
Betaling med kreditkort
Når du foretager din bestilling og betaling, vil alle indtastede oplysninger blive SSL-krypteret via en sikker linje, som er godkendt af PBS International A/S. Du kan læse mere om betaling og sikkerhed på nettet hos PBS.
Betalingen bliver hævet ved bestilling af aktiviteten.
Dine kortoplysninger er registreret i en krypteret betalingstjeneste.
Hvornår hæver vi beløbet på din konto.
Da det ikke er en fysisk vare, du har købt og skal have sendt til dig, hæver vi beløbet inden for 4 arbejdsdage.
Forhåndstilmelding
Når du har været tilmeldt et sæsonhold (kursus eller foredrag), reserverer vi en plads til dig på samme hold i næste sæson og sender information om dette per e-mail.
Forhåndstilmeldingen er kun et tilbud – hvis ikke du har betalt inden betalingsfristens udløb, frigiver vi pladsen til andre interesserede.
Moms
Aktiviteter under oplysningsforbund/aftenskole er ikke omfattet af momsreglerne. Der beregnes derfor ikke moms af prisen.
Udgifter til kursus-materialer
Deltagerbetalingen omfatter ikke kursus-materialer. Udgifter til kursus-materiale betales direkte til underviseren.
Undervisningssteder
Vi benytter såvel kommunale og private lokaler samt naturen til vores aktiviteter. Sted vil fremgå af hjemmesiden og din tilmeldingsmail. Der kan forekomme ændringer ift. først planlagte undervisningssted.
Mødegange
Du kan altid se de aktuelle mødegange på hjemmesiden ved at søge på dit holdnummer. Der kan fremkomme aflyste mødegange, der ikke fremgår, hvis aktiviteten lige er blevet aflyst, eller vi ikke har fået information om ændringer.
Aflysning pga. sygdom eller andet
Hvis en underviser bliver syg/forhindret, så vil underviseren som udgangspunkt selv informere deltagerne via vores UnderviserNet. Andre gange er det vores administration, der skriver mail/SMS til deltagerne om aflysning. Den aflyste mødegang erstattes i slutningen af mødegangene på holdet. Hvis der fx ikke er plads til flere mødegange pga. fx sommerferie, så refunderes beløbet for de mødegange, der ikke er afholdt.
Deltagernes egen sygdom giver ikke ret til refundering af deltagerbeløb.
Vi sender besked til din mobiltelefon og din mail. Vær derfor sikker på, at vi har dit rigtige telefonnummer og den rigtige mail og at du tjekker både din telefon og din mail. Det vil spare dig for ærgrelsen ved at gå forgæves.
Reklamationsret
Der er ikke reklamationsret på aftenskoleaktiviteter jf. forbrugeraftalelovens §18, stk. 2.
Lektionstid
En lektion svarer til 45 minutters undervisning, det vil sige at:
Halv lektion = 22,5 min.
1 lektion pr. gang = undervisning i 45 min.
2 lektioner pr. gang = undervisning i 1 time og 30 min.
2,5 lektioner pr. gang = undervisning i 1 time og 55 min.
3 lektioner pr. gang = undervisning i 2 timer og 15 min.
4 lektioner pr. gang = undervisning i 3 timer
5 Lektioner pr. gang = undervisning i 3 timer og 45 min.
Evt. pauser ligger udover disse tider og planlægges af underviseren og/eller aftales på det enkelte hold. På enkelte hold er der ikke pauser.
Hensyntagende undervisning på små hold
Vi tilbyder en række små hold med ’hensyntagende undervisning’ for deltagere, med højst 7 deltagere, der af hensyn til det faglige udbytte på det pågældende hold, har behov for at blive undervist på mindre hold. Er du besværet af fx en dårlig ryg, gigt, bevægelseshæmmet eller lignende – eller ord-/talblind, svagsynet, svagthørende eller døv, er du velkommen på vores små hensyntagende hold.
Alle deltagere på hensyntagende hold skal skrive under på, at de har dette behov. Erklæringen (kaldes handicaperklæring) skal underskrives på første mødegang. Vi afgør ikke, om du har dette behov for hensyntagende undervisning - det gør du selv - og du underskriver på 'tro og love'. Vi gemmer erklæringen, hvis kommunen vil se den.
Ferie og fridage
Ferier og fridage følger skolernes feriekalender. Se oversigt her
Forbehold for fejl
Selv om vi arbejder ihærdigt for at undgå fejl - så kan det desværre ske.
Derfor tager vi forbehold for fejl og mangler i information/program, priser, ændrede regler for offentlige tilskud, kommunale lokalers standard og udstyr, ændring af undervisningssted og forløb samt manglende oplysninger, aflysninger, tekniske fejl, lærerskift og ændring af undervisningstid eller sted.
I forbindelse med foredrag og debatarrangementer med flere foredrag/foredragsholdere tager vi forbehold for ændringer af foredragsholder, når det skyldes den enkelte foredragsholders eventuelle aflysning. I disse tilfælde vil vi som udgangspunkt erstatte foredragsholderen med en anden foredragsholder med deraf følgende ændret foredragstema.
Force majeure
Hvis der efter tilmelding og inden et kursus afsluttes, opstår en situation, som LOF ikke har kontrol over eller har kunnet forudsige, fralægger LOF sig ansvaret for kursets hele eller delvise gennemførelse. Kan en situation henføres under begrebet force majeure, vil der ikke ske tilbagebetaling for ikke-gennemført undervisning.
Vi vil naturligvis altid tilstræbe at gennemføre undervisningen på anden måde.
Privatlivspolitik
LOF er ansvarlig for de data og oplysninger, vi beder dig om, når du tilmelder dig vores aktiviteter. For at passe godt på dine data, har vi lavet en politik for, hvordan vi behandler dem. Vores privatlivspolitik er ment som en hjælp til at forstå, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, samt hvad vi anvender dem til.
Du kan læse vores Privatlivspolitik her
Klagemuligheder
Hvis du er utilfreds med eller vil klage over et kursus købt hos os, bedes du henvende dig pr. mail på fynoglangeland@lof.dk
Hvis dette ikke er tilfredsstillende, har du mulighed for at indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Du kan benytte dette link: Klageportalen - Nævnenes Hus (naevneneshus.dk)
Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her Online Dispute Resolution
Ved indgivelse af en klage skal du oplyse foreningens e-mail: fynoglangeland@lof.dk
Skulle du have spørgsmål, eller ønsker du yderligere information, er du velkommen til at henvende dig til LOF Fyn og Langeland på mail: fynoglangeland@lof.dk